Médiation en entreprise à Toulouse
Favoriser un climat de travail serein pour préserver la productivité
et l'engagement sociétale
Préserver la coopération
et la qualité du travail collectif
Dans toute organisation, la coopération est un moteur. On vient au travail pour contribuer, faire avancer un projet, remplir une mission qui a du sens, s’appuyer sur une équipe. Mais parfois, sans que ce soit spectaculaire, les choses se tendent. Un malentendu, une surcharge, une décision mal expliquée… et la relation se fragilise. La confiance s’émousse, le dialogue se fait plus rare, et petit à petit, le climat se détériore.
Ce sont souvent de petits signaux au départ : des réunions où l’on se parle moins, des tensions qui flottent, des collègues qui s’évitent. Puis l’usure s’installe. On continue de tenir son poste, mais sans la même énergie, sans plaisir, et avec un stress diffus qui pèse.
La médiation ne vient pas imposer une solution. Elle propose un cadre sécurisé, neutre, confidentiel, où chacun peut exprimer ce qu’il vit et entendre ce qui se joue pour l’autre. C’est une démarche humaine, qui remet de la clarté là où les tensions ont pris le dessus. Un espace pour retrouver un terrain d’entente, ou simplement une manière plus sereine de cohabiter et de travailler ensemble.
C’est pour qui ? Et pour quoi ?
La médiation en entreprise peut être mise en place :
entre deux collègues en tension
entre un salarié et sa hiérarchie
au sein d’une équipe confrontée à des blocages ou à des crispations
dans des contextes de transformation : fusion, réorganisation, départs, nouvelles équipes
en prévention ou en parallèle d’un contentieux (prud’hommes, désaccords contractuels…)
Elle s’adresse à toute organisation souhaitant préserver la coopération, la qualité de vie au travail et l’efficacité collective, sans chercher de coupable, sans remettre en cause la légitimité de chacun.
Mon rôle de médiateur est d’offrir un espace d’expression libre et encadrée, de faire émerger les points de blocage et de faciliter l’émergence de solutions partagées, réalistes et durables.
Ce que permet la médiation en entreprise
Désamorcer les conflits avant qu’ils ne s’installent durablement
Rétablir la communication dans les équipes en tension
Réduire les risques psychosociaux (RPS) : épuisement, isolement, mal-être, absentéisme
Accompagner les phases de changement organisationnel, souvent génératrices d’incompréhensions
Soutenir les managers et RH dans la gestion de situations complexes
Créer des accords concrets entre salariés et hiérarchie, en cas de rupture de lien ou de désaccord
Prévenir ou désamorcer une procédure contentieuse, en proposant un espace de résolution amiable
Exemples de situations rencontrées
Deux collègues ne se parlent plus depuis des mois, avec des effets sur toute l’équipe
Une RH ou un manager tente de résoudre un conflit, mais sans trouver d’issue apaisée
Une procédure prud’homale est engagée, et le juge propose une médiation pour éviter un procès long et incertain
Une équipe médico-sociale fait face à des tensions avec la direction sur les conditions de travail
Une PME voit l’un de ses projets stratégiques bloqué par un différend non résolu
Mon approche de la médiation en entreprise
Formé à la Communication NonViolente (CNV), je propose une médiation centrée sur la personne et le lien, tout en respectant les enjeux spécifiques du monde du travail. Mon approche est structurée, confidentielle, respectueuse des rôles et responsabilités de chacun.
Je crée un espace :
où les ressentis peuvent être exprimés sans jugement
où les tensions sont mises en mots avec clarté
où les besoins sous-jacents sont identifiés
où le dialogue peut redevenir possible
où des solutions concrètes peuvent émerger, dans le respect du cadre professionnel
Je travaille en lien étroit avec les directions, RH, managers ou représentant·es du personnel, dans une logique de coopération, de prévention des risques et de soutien au collectif.
Chaque médiation est pensée sur mesure, en fonction de la culture de l’organisation, de son histoire, de sa structure hiérarchique et de ses réalités de terrain.
Vous êtes concerné·e ?
Vous êtes dirigeant·e, DRH, manager, élu·e du CSE, salarié·e ou responsable d’équipe ?
Vous constatez des tensions persistantes, un conflit, ou une dégradation du climat de travail ?
Vous cherchez une solution confidentielle, professionnelle, respectueuse de chacun·e ?
Je vous propose un premier échange sans engagement pour :
évaluer si la médiation est adaptée à votre situation
clarifier les modalités d’intervention
définir ensemble un cadre d’accompagnement ajusté à vos enjeux
Basé à Toulouse, j’interviens en présentiel dans toute la Haute-Garonne, ainsi que dans les départements limitrophes : Tarn, Gers, Ariège, Aude et Tarn-et-Garonne. Je peux également me déplacer plus largement en Occitanie ou ailleurs en France, sous réserve des conditions pratiques (distance, disponibilité, frais de déplacement).
